Balíčky správy IT pro firmy

Níže uvedené balíčky slouží jako orientační přehled rozsahu služeb. Konkrétní nastavení správy IT vždy přizpůsobujeme velikosti prostředí, kritičnosti systémů a požadavkům zákazníka.

🟦 START – Základní správa IT

Pro menší firmy, které chtějí mít IT pod kontrolou

Vhodné pro: 5–15 zařízení
Typický klient: malá kancelář, účetní firma, obchodní společnost

Obsah:

vzdálená IT podpora (remote)
správa PC a notebooků
základní správa serveru / NAS
aktualizace OS a aplikací
evidence zařízení
základní monitoring dostupnosti
reakční doba: do 8 pracovních hodin

🟩 STANDARD – Kompletní správa IT

Nejčastější varianta spolupráce pro firmy, kde IT podporuje každodenní provoz.

Vhodné pro: 15–50 zařízení
Typický klient: firma, kde IT musí fungovat bez výpadků

Obsah:

vše ze START
správa serverů (Windows Server)
správa sítí a Wi-Fi (Mikrotik / Cisco / UniFi)
VPN přístupy
pokročilý monitoring (služby, kapacita, disky)
pravidelná profylaxe
konzultace a návrhy zlepšení
reakční doba: do 4 pracovních hodin

🟨 PREMIUM – Správa IT s prioritou

Určeno pro prostředí, kde výpadek IT znamená přímý provozní nebo finanční dopad.

Vhodné pro: 50+ zařízení
Typický klient: výrobní firma, logistika, větší kancelář

Obsah:

vše ze STANDARD
priorita při řešení incidentů
rozšířený monitoring + alerty
dohled nad zálohami (kontrola, testy obnovy)
bezpečnostní konzultace
kvartální přehled stavu IT
reakční doba: do 2 pracovních hodin

Balíčky nezahrnují nové projekty, rozsáhlé změny infrastruktury, dodávky hardware a software ani montážní práce. Tyto činnosti řešíme samostatně projektově.